Ken je klant, betrek én bedien hem

De connected store

Je klant zoekt en koopt via verschillende kanalen. Online is hierbij ongetwijfeld belangrijk, maar onderschat de kracht van je fysieke winkel niet! Naast de unieke winkelbeleving, maak je het verschil door online te integreren in offline. Kortom, ga voor omnichannel en overtref de verwachtingen van je klant!

Bedien je klant altijd en overal

Met een goede omnichannel strategie verenig je het beste van on- en offline zodat je klant niet hoeft te kiezen! Je maakt het je klanten makkelijk en dat waarderen ze.

Zo hoeven Jeans Centre en Aktiesport klanten nooit meer een ‘nee’ te verkopen dankzij de instore webshop. Een artikel niet voorradig in de winkel, bestellen ze meteen via de interactieve kiosk. Meer nog, klanten hebben voortaan toegang tot het volledige assortiment. Nee-verkoop wordt méér-verkoop.

Betrek je klant door interactie

Naast de instore webshop en de unieke winkelbeleving is interactiviteit cruciaal. Want een betrokken klant is een gelukkige klant. 

Schoenen Torfs gaat een stapje verder en is een echte connected store. Via verschillende interactieve oplossingen brengt Torfs alle kanalen samen in de winkel. Niet alleen de instore webshop maar ook social media, video’s, blogberichten en andere live-feeds zorgen voor een leuke digitale mix. En niet onbelangrijk: de Torfs-klant ervaart overal eenzelfde merkbeleving en voelt zich op en top betrokken bij de Torfs-community.

Ken je klant en volg je klant

Omnichannel zet je klant centraal. Hij beslist waar, wanneer en welk kanaal hij gebruikt. Maak vandaag het verschil met je winkel en volg de omnichannel shopper over alle kanalen heen!

Wij denken heel graag mee welke digitale toepassingen voor jou en je klant relevant zijn. Van instore webshop tot social media integratie, op basis van de customer journey kiezen we samen de beste oplossing.

Bekijk alle cases
Wat we doen

Onze toepassingen

Wij helpen je graag in het opzetten van een goede omnichannel strategie. We bieden verschillende oplossingen om je on- en offline verhaal perfect op elkaar af te stemmen.

PERSOONLIJKE COMMUNICATIE

Een bericht in lijn met het zoekgedrag van je klant: relevante en actieve communicatie.

KOPPELINGEN

Digital signage content aangepast aan de noden van je klant. Maar ook: content gekoppeld aan de weersituatie of aan de best verkopende producten van je webshop.

INSTORE WEBSHOP

Zet nee-verkoop om in méér-verkoop. Of: een interactief engage-scherm gekoppeld aan social media, blogs, video’s of andere live-feeds.

COMMUNITY

Breng het community-gevoel in je winkel door integratie van social media, blogs of you-tube.

We helpen je graag verder

Bekijk hier onze diensten

Content

Onze creatieve content designers vertalen jouw ideeën naar sprankelende lay-outs, leuke templates en spelen moeiteloos met originele effecten. Jouw klanten in een oogopslag informeren en hun aandacht grijpen, daar gaat het om.

Applicatie

 Interactiviteit is een must. Front- en back-end developers zijn dan ook onmisbaar bij DOBIT. Ze ontwikkelen uiteenlopende schermapplicaties om de interactie met jouw publiek aan te gaan.

Begeleiding

Dankzij onze ROM-aanpak (Return On Message) maken we het verschil! Na een grondige analyse, een real-life testsituatie en een uitgebreid verslag zetten wij schermcommunicatie doordacht in. Resultaat: efficiënte, effectieve en rendabele digitale communicatie.

Training

Tijdens onze hands-on trainingen en webinars dompelen we je onder in de wereld van Scala*. Na deze training kan je zelf aan de slag om de content op je schermen te beheren en aan te sturen!

Installatie

 De DOBIT-busjes doorkruisen het hele land en onze Field Service Engineers zetten jouw idee om in een mooi werkend geheel. Kwaliteit en veiligheid staan voorop. Pas als alles perfect afgewerkt is, zijn zij tevreden.

Support

Ook na de installatie blijven we tot je dienst! Niet alleen voor onderhoud of herstellingen kan je op ons rekenen, ook de helpdesk staat steeds paraat om elk technisch probleem zo snel mogelijk op te lossen.

*Scala is een software-pakket voor het aansturen van de content op je schermen. Meer info? Contacteer ons!

Contacteer ons

Heb je een idee of een vraag? Wij helpen je graag verder!

Contacteer ons