Conseils ciblés et personnalisés

Essential Gear Wall

Le hockey connaît un essor sans précédent ; les jambières, chaussures et sticks se vendent comme des petits pains. Mais comment aider le client à trouver le bon matériel sans qu’il faille systématiquement recourir à un expert dans le magasin ? Decathlon a cherché une solution et l’a trouvée : un écran interactif avec une application sympa donne désormais des conseils et des trucs pour l’achat de l’équipement de hockey adéquat !

Transformation numérique

Équipes autogérées

Decathlon surfe déjà sur la vague de la transformation numérique depuis plusieurs années. Grâce à des équipes autogérées, le commerçant lance régulièrement des concepts pertinents soutenus par l’ensemble de l’entreprise. L’Essential Gear Wall en est assurément un exemple. Cette technologie digitale aide le personnel du magasin et donne des conseils adéquats grâce à un contenu numérique adapté. La hockeyeuse et Red Panther Jill Boon guide les clients à travers le processus d’achat et dispense les conseils et astuces auxquels il faut prêter attention dans le choix du bon équipement.

 LEENTJE VAN MEIRHAEGHE

Le test de Wavre a été accueilli avec enthousiasme par les clients et les collaborateurs. Une version adaptée sera déployée plus tard dans l’année dans vingt magasins répartis sur trois pays !

LEENTJE VAN MEIRHAEGHE
Production vidéo

Du concept à la réalisation

L’Essential Gear Wall a vu le jour après quelques séances de brainstorming en concertation avec Decathlon et répond ainsi parfaitement aux besoins du client. Pour réaliser les images de l’application interactive, l’équipe de contenu de DOBIT s’est réfugiée une journée entière dans un studio en compagnie de la hockeyeuse et Red Panther Jill Boon !

Regardez ici toutes les réalisations de l’équipe de contenu ;-).

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