Connaissez votre client, impliquez-le et servez-le

Le magasin connecté

Votre client utilise différents canaux pour ses recherches et ses achats. Même si le shopping en ligne occupe sans nul doute une place importante, ne sous-estimez jamais la force de votre magasin physique !

Outre l’expérience d’achat unique, faites la différence en intégrant la boutique en ligne dans le magasin. En d’autres termes, optez pour l’omnicanal et dépassez les attentes de vos clients !

SERVEZ VOTRE CLIENT, EN TOUT LIEU ET À TOUT MOMENT

Avec une bonne stratégie omnicanal, vous associez le meilleur de la boutique en ligne et du magasin physique afin que votre client ne doive plus choisir ! Vous rendez la vie plus facile à vos clients, ce qu’ils apprécient.

Ainsi, Jeans Centre et Aktiesport ne doivent plus jamais refuser une vente à leurs clients grâce au webshop en magasin. Un article qui n’est plus de stock en magasin peut être directement commandé via la borne interactive.

Mieux encore, les clients ont désormais accès à tout l’assortiment. Une vente ratée devient ainsi une vente supplémentaire.

IMPLIQUEZ VOTRE CLIENT PAR L’INTERACTION

Outre le webshop en magasin et l’expérience d’achat unique, l’interactivité est un autre élément incontournable. Car un client impliqué est un client heureux.

Chez Chaussures Torfs, on va encore plus loin pour arriver à un véritable magasin connecté. Au moyen de différentes solutions interactives, Torfs réunit tous les canaux de vente dans le magasin. Le webshop en magasin mais aussi les médias sociaux, les vidéos, les messages de blogs et d’autres informations en direct offrent un mix numérique très attractif. Et ce qui n’est pas négligeable : le client Torfs vit partout une expérience de marque identique et se sent ainsi réellement impliqué dans la communauté Torfs.

CONNAISSEZ ET SUIVEZ VOTRE CLIENT

Avec l’omnicanal, votre client est roi. Il décide où, quand et quel canal utiliser. Faites aujourd’hui la différence avec votre magasin et suivez l’acheteur omnicanal à travers tous les canaux utilisés !

Nous réfléchissons volontiers avec vous aux applications numériques qui sont pertinentes pour vous et votre client. Du webshop en magasin jusqu’à l’intégration des médias sociaux, nous choisissons ensemble la meilleure solution en nous basant sur le parcours de vos clients.

Études de cas
CE QUE NOUS FAISONS

Nos applications

Nous vous aidons à mettre en place une bonne stratégie omnicanal. Nous proposons différentes solutions pour arriver à une intégration parfaite du shopping en ligne et en magasin.

COMMUNICATION PERSONNALISÉE

Un message adapté au comportement de recherche de votre client : une communication pertinente et active.

Combinaisons

Le contenu de l’affichage dynamique adapté aux besoins de votre client. Mais aussi : du contenu associé à la météo ou aux produits qui se vendent le mieux sur votre webshop.

WEBSHOP EN MAGASIN

Transformez une vente ratée en une vente supplémentaire. Ou : un écran Engage interactif combiné à des médias sociaux, des blogs, des vidéos ou d’autres informations en direct.

COMMUNAUTÉ

Faites régner l’esprit de communauté dans votre magasin en intégrant des médias sociaux, des blogs ou des vidéos You Tube.

Nous nous ferons un plaisir de vous aider

Découvrez nos services

Contenu

Notre équipe créative de content designers traduit vos idées en présentations étincelantes, en modèles sympas et joue aisément avec des effets originaux. Informer vos clients en un coup d’œil et attirer leur attention, telle est notre mission.

Application

L’interactivité est un must. Les développeurs front-end et back-end sont donc indispensables chez DOBIT. Ils conçoivent des applications d’écran très variées pour créer de l’interaction avec votre public.

Accompagnement

Grâce à notre approche ROM (Return On Message), nous faisons la différence ! Après une analyse approfondie, un test en situation réelle et un rapport détaillé, nous créons un concept de communication sur écran bien réfléchi. Résultat : une communication numérique efficace, efficiente et rentable

Formation

Au cours de nos formations pratiques et webinaires, vous êtes plongés dans l’univers de Scala*. Après cette formation, vous êtes en mesure de gérer et d’adapter vous-même le contenu sur vos écrans !

Installation

Les camionnettes DOBIT parcourent l’ensemble du pays et nos ingénieurs de terrain transposent vos idées en un système fonctionnant à la perfection. La qualité et la sécurité passent avant tout. Nous ne sommes satisfaits que quand tout est parfaitement finalisé.

Support

Même après l’installation, nous restons à votre service ! Vous pouvez non seulement compter sur nous pour l’entretien et les réparations mais notre helpdesk est lui aussi toujours prêt à résoudre, dans les meilleurs délais, tous vos problèmes techniques.

*Scala est un logiciel servant à gérer le contenu de vos écrans. Vous souhaitez plus d’informations ? Contactez-nous !

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