IT Support Engineer

Ben jij een krak in het oplossen van problemen en heb je een grote passie voor IT?

Omschrijving van de functie

Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt bij een technisch probleem. Je begeleidt de klant bij uiteenlopende hardware, netwerk- en systeemvraagstukken. Je stelt de juiste vragen om tot de kern van het probleem te komen en de gepaste oplossing aan te reiken. Hierbij bied je zowel first als second line support.

Is de situatie complexer, dan stuur je - in overeenstemming met de planning - onze Field Service Engineers op pad om het probleem ter plaatse op te lossen. Je blijft in communicatie met de desbetreffende Engineer en informeert de klant van zodra de opdracht is afgerond. Hierbij geef je de nodige toelichting zodat de klant met een tevreden gevoel terugblikt op deze interventie.

Wat verwachten we van jou?

Jij bent een echte ‘problem solver’ met een passie voor IT! Je houdt ervan om problemen te analyseren en krijgt een kick bij het vinden van de best passende oplossing. Kortom: probleemoplossend denken is jouw kernkwaliteit en tevreden klanten zijn jouw doel.

Daarnaast is een eerste werkervaring in een IT support omgeving een must en komt ervaring in een functie als first of second line support ongetwijfeld van pas. Ben je ook nog eens tactvol, communicatief sterk en kan je je naast het Nederlands vlot uitdrukken in het Frans? Dan ben jij misschien de IT krak die wij zoeken!

Wat mag je van ons verwachten?

In onze groeiende KMO kom je terecht in een joviaal team van collega’s waarin je je ten volle kan ontplooien. Je werkt met de nieuwste technologieën en toonaangevende klanten en kan rekenen op een motiverend salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen en de nodige tools en materialen. Een boeiende en afwisselende job met een brede verantwoordelijkheid, veel eigen inbreng, kansen om te groeien én de nodige dosis fun!

Ja, ik wil!

Ben jij klaar voor deze uitdaging?

Kan jij je helemaal vinden in bovenstaande omschrijving?
Stuur dan snel je CV en motivatie naar hr@dobit.com of gebruik onderstaand formulier.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bezorg ons je motivatie en CV!

IT Support Engineer

Formaat: PDF