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RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
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B-2250 Olen
Numéro de TVA : 0424 121 216
Tél. : 014/28.57.85
E-mail : privacy@dobit.com
VOS DONNÉES PERSONNELLES, NOTRE RESPONSABILITÉ
Chez DOBIT, nous recueillons des données à caractère personnel. Ces données sont gérées par notre société.
Lors d’une visite sur notre site, nous conservons :
- votre nom de domaine (adresse IP) lorsque vous visitez nos pages web,
- votre adresse mail, si vous la saisissez sur ce site Web,
- vos coordonnées, si vous les saisissez sur ce site Web,
- toutes les informations relatives aux pages d’autres sites Web que vous avez consultées pour accéder à sur notre site,
- toutes les informations relatives aux pages d’autres sites Web que vous avez consultées sur notre site.
Informations commerciales générales :
- coordonnées de l’entreprise (votre nom, adresse e-mail et fonction),
- toutes les informations que vous nous avez fournies volontairement.
Ces informations sont utilisées :
- à des fins commerciales et pour des campagnes d’e-mailing,
- pour améliorer le contenu de notre site Web,
- pour personnaliser le contenu et la mise en page de nos pages Web pour chaque visiteur,
- pour vous informer éventuellement des mises à jour de notre site,
- pour éventuellement vous contacter par la suite à des fins de marketing direct.
Les bases légales sur lesquelles repose le traitement de ces données personnelles sont :
- l’autorisation (inscription à la lettre d’information ou formulaire de contact),
- le traitement, nécessaire à l’exécution d’un contrat (exécution d’une commande),
- l’intérêt légitime (activité commerciale dans le cadre de la prospection).
Lors de l’enregistrement sur notre boutique en ligne, nous vous demandons vos données personnelles ou celles de votre entreprise (nom, adresse, e-mail, téléphone, mobile, numéro d’entreprise). Vous êtes averti par e-mail dès que vous passez une commande. La confirmation de votre commande ainsi que les communications ultérieures concernant cette commande vous sont communiquées via cette adresse e-mail.
Les données personnelles collectées sont utilisées par DOBIT, ses filiales ou ses partenaires éventuels. Sur demande, vous pouvez obtenir une liste de ces parties à l’adresse mail suivante : privacy@dobit.com.
Vous avez à tout moment le droit de retirer votre autorisation, de soumettre une demande pour accéder à vos données personnelles afin de les rectifier ou de les supprimer. Vous avez également le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles ainsi que le droit à la transférabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités locales si vous estimez que DOBIT n’a pas correctement traité les données.
Les données personnelles collectées seront conservées jusqu’à votre demande de les supprimer, à moins qu’il n’existe une base juridique qui exige un délai plus long.
Candidatures :
Lorsque vous envoyez votre CV et/ou une lettre de motivation, DOBIT les traitera avec le soin et la discrétion nécessaires et ne les conservera pas plus longtemps que nécessaire pour le traitement de la procédure de soumission de candidature. Après clôture de la procédure de soumission de candidature, les documents des candidats non sélectionnés sont supprimés.
Photos :
Lorsque vous êtes présents à un de nos événements d’entreprise, tels que salons, séminaires, réceptions, etc., vous pouvez être photographié. Nous pouvons publier ces photos sur notre site web, nos pages des médias sociaux, notre blog, notre lettre d’information ou tout autre média.
Nous n’utilisons pas ces photos à d’autres fins. Vous pouvez toujours demander de ne pas être photographié.
Enregistrement des appels téléphoniques :
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services. C'est pourquoi les appels téléphoniques que vous passez à notre service client peuvent être enregistrés. Nous le faisons pour les raisons suivantes :
Formation: Nous utilisons les enregistrements pour former et coacher nos employés, afin qu'ils puissent mieux vous servir à l'avenir.
Amélioration de la qualité: Les enregistrements nous aident à évaluer et, si nécessaire, à améliorer la qualité de notre service.
L'enregistrement des appels téléphoniques est fondé sur notre intérêt légitime en tant qu'entreprise pour optimiser la qualité de nos services.
Vos droits: Vous serez informé au début de l'appel que la conversation peut être enregistrée. Vous avez toujours le droit de vous opposer à cet enregistrement. De plus, vous avez le droit de demander une copie de l'enregistrement, de le faire corriger ou de le faire supprimer.
Les enregistrements sont conservés pendant un maximum de 30 jours et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé, tels que les formateurs et les managers. Cela garantit la confidentialité des enregistrements.
