Contentmix die arbeiders blijft boeien: tips en inspiratie

Traditioneel beperkt interne communicatie naar arbeiders zich tot grote Ad Valvas borden op strategische locaties. Een overvol prikbord met talrijke papiertjes die kriskras door elkaar hangen is wel gekend. Maar anno 2019 zetten steeds meer bedrijven in op alternatieve communicatiekanalen zoals digital signage om deze doelgroep efficiënt te bereiken.

In mijn vorige blog 'hoe bereik je arbeiders met je interne communicatie' kwam het voordeel van digital signage al aan bod. Ook gaf ik aan dat een goede mix tussen Need To Know en Nice To Know belangrijk is om de content loop boeiend te houden. In deze blog geef ik met veel plezier nog meer tips en inspiratie over welke berichten je allemaal kan communiceren.

Variatie boeit
Eerst en vooral: variëren luidt het belangrijkste advies. Stel een contentloop samen met een mix van verschillende soorten berichten. Breng dus niet alleen formele berichten vanuit het management, maar wissel deze af met actuele weerinfo, nieuwsberichten en zelfs de voetbaluitslagen. Deze berichten kan je automatisch laten instromen via een RSS-nieuwsfeed. Dergelijke items reiken gespreksonderwerpen aan tijdens rustpauzes, en maken je schermen extra relevant. In combinatie met een nieuwsfeed kan je dus perfect – volgens de juiste dosis – je digital signage gebruiken voor belangrijke managementinfo, nieuwsberichten vanuit de personeelsdienst of veiligheidsberichten met een kwinkslag:

Daarbij adviseren we steeds om gericht te segmenteren. Bepaalde veiligheidsberichten zijn slechts relevant voor een specifieke productielijn, sommige HR-berichten gelden uitsluitend voor de arbeiders. Met digital signage bepaal je heel eenvoudig welke berichten op welke schermen verschijnen en op welke niet. Zorg voor een maximale relevantie van je berichten voor elke specifieke doelgroep.

Spreid het beheer
Omdat variatie essentieel is, adviseren wij om de digital signage vanuit meerdere diensten te beheren en aan te sturen, uiteraard onder coördinatie van de dienst die verantwoordelijk is voor interne communicatie. Daarbij kan je heel gericht instellen wie welke berichten op welke schermen mag laten verschijnen. Dankzij de handige templates verschijnt elk bericht in een aantrekkelijke en professionele vormgeving.

Fun 
Naast variatie moeten je schermen ook een zeker ‘fun’-gehalte bevatten. Kies niet alleen voor droge informatie, maar hou het leuk. Je kan tal van toffe campagnes bedenken zoals ‘medewerker van de maand’ of ‘wedstrijden’. Publiceer foto’s van het afgelopen personeelsfeest. Breng je medewerkers op een leuke manier in beeld. Stel nieuwe medewerkers met een foto voor en laat hen kort iets vertellen over hun hobby’s. Laat weten wanneer een collega papa of mama is geworden.

‘Menselijke’ berichten verhogen de betrokkenheid bij de organisatie, én maken je de schermen extra relevant. Met dergelijke personeelsinformatie sla je meteen een brug tussen je arbeiders en bedienden. Geef mensen de kans om over het muurtje te kijken.

Integreer alerts

In productieomgevingen moet je snel kunnen schakelen. Bij een noodsituatie wil je iedereen zo snel mogelijk op de hoogte brengen van de situatie en ook hier kan je digital signage inzetten. Zo kan je via één druk op de knop, specifieke content activeren om arbeiders te informeren over wat ze moeten doen.

Lengte van de loop
Een contentloop met variatie en fun vormt dus het uitgangspunt. Daarbij adviseren we steeds om de loop niet te lang te maken. Voor arbeiders met tien minuten pauze lijkt ons een contentloop van één derde (3 minuten) ideaal. Een kortere loop geeft je de kans om sneller te variëren in je berichten. In plaats van meteen alle foto’s van het personeelsfeest te publiceren, kan je deze ook spreiden over een langere periode.

Wees creatief
Je kan zelfs je berichten variëren in de loop van de dag. ’s Ochtends verwelkom je iedereen, ’s middags wens je een smakelijke lunch en ’s avonds bedank je allen voor het geleverde werk. De mogelijkheden voor digitale signage in je interne communicatie zijn vrijwel eindeloos. De enige begrenzing is je eigen creativiteit…