Online shoppen is ‘hot’, maar onderschat de kracht van de fysieke winkel niet! De winkel is meer dan ooit een ontmoetingsplaats waar je je klant helemaal onderdompelt in je merkcultuur. Speel met geuren, zet in op muziek, verbaas met beeld, gebruik leuke materialen, denk na over kleuren, licht, … Kortom, élk detail – hoe klein of groot ook – telt en zorgt voor een unieke klantbeleving in je fysieke winkel.
Tip: ga voor een geïntegreerd verhaal. Door je on- en offline verhaal met elkaar te verbinden, scoor je gegarandeerd hoge punten bij je omnichannel shopper. Van een instore webshop tot digitaal productadvies: ontdek hier welke digitale toepassingen je klant- en winkelbeleving een boost geven.