Yes ! Petit à petit, nous laissons le « confinement » derrière nous, et les consommateurs s’aventurent à nouveau dans les magasins. C’est une bonne nouvelle, mais aussi un important défi ! Car comment garantir un environnement commercial sûr pour vos clients et pour vos collaborateurs ?
La distanciation sociale reste primordiale dans la lutte contre le COVID-19. Limiter le nombre de personnes présentes dans votre magasin constitue une mesure essentielle dans cette nouvelle réalité. Nous vous aidons à gérer votre flux de clients de manière automatisée grâce à notre compteur de clients numérique.
Grâce au compteur de clients digital, le contrôle du nombre de personnes dans votre magasin est entièrement automatique.
Des capteurs intelligents enregistrent le nombre de clients entrants et sortants, ce qui vous permet de toujours avoir un aperçu en temps réel du nombre de visiteurs dans votre magasin. Sur la base de ces données, un écran digital à l'entrée de votre magasin affiche un message adapté aux clients qui attendent.
En utilisant la communication sur écran à l'entrée de votre magasin, vous surveillez non seulement le flux, mais vous pouvez aussi communiquer de manière pertinente pendant que votre client attend.
Rappelez les mesures de lutte contre le coronavirus, communiquez vos dernières promotions ou donnez le sourire à vos clients qui attendent en diffusant une vidéo amusante ou un message personnel.
En plus d'un message relatif au nombre de visiteurs, l'écran peut aussi afficher d'autres communications destinées aux clients qui attendent. Rappelez les mesures de lutte contre le coronavirus, communiquez vos dernières promotions ou donnez des idées à votre clientèle concernant votre assortiment.
Aujourd'hui, la sécurité de vos collaborateurs et clients est la priorité. Mais après la crise du coronavirus, il sera toujours intéressant de contrôler le nombre de visiteurs dans votre magasin et d'adapter votre communication en conséquence. En bref : investir dans un compteur de clients digital est avantageux maintenant, mais aussi à long terme.
Le compteur de clients digital remplace (plus qu')un collaborateur à temps plein qui contrôle l'entrée du magasin. Avec un ROI de deux mois, cet investissement en vaut clairement la peine. Votre collaborateur peut à nouveau se concentrer pleinement sur ses tâches quotidiennes, tandis que la gestion du flux de clients est totalement garantie.
Le compteur de clients digital peut être placé presque partout et est facile à installer. Une seule exigence : vous devez disposer d'une prise de courant pour raccorder l'écran. En fonction de l'aménagement de votre magasin, nous nous ferons un plaisir de rechercher avec vous la meilleure solution et l'endroit idéal.
L’innovation, l’inspiration et le confort sont les bases du concept de magasin de Delhaize. Le compteur de clients digital correspond parfaitement à la vision de l’enseigne de supermarchés. Comme l’explique Roel Dekelver : « Delhaize est sans cesse à la recherche de concepts innovants qui simplifient la vie de nos clients et collaborateurs. L’arrivée soudaine de l’épidémie de COVID-19 a été un défi de taille. Nous avons dû rapidement nous adapter à cette nouvelle réalité, et toujours accorder la priorité à la sécurité de nos clients et collaborateurs. C’est pour cela que nous avons mis en place le compteur de clients digital. Une solution innovante implémentée en peu de temps et qui régule les entrées de manière efficace. »
Curieux de connaître les autres technologies numériques de Delhaize ? Regardez la vidéo ou lisez l'histoire complète ici.
La sécurité des clients et des collaborateurs est une priorité pour Décathlon. Le compteur de clients numérique est l’une des mesures utilisées par Décathlon pour garantir la distanciation sociale. « Grâce à une application sur son téléphone portable, le gérant du magasin peut définir le nombre de clients autorisés à entrer dans le magasin », explique Nele Bruers, Instore Experience Specialist chez DOBIT. « L’application permet en outre de connaître en temps réel le nombre de clients et d’envoyer une notification dès que la capacité maximale est atteinte. »
Vous êtes curieux/se de découvrir les autres innovations numériques que nous avons réalisées pour Décathlon ? Lisez-en plus ici sur Essential Gear Wall, le kiosque interactif permettant de donner des conseils relatifs aux produits de manière numérique.
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