Yes! Stap voor stap laten we de 'lockdown' achter ons en wagen consumenten zich opnieuw aan een winkelbezoek. Goed nieuws, maar meteen ook een hele uitdaging! Want hoe garandeer jij een veilige winkelomgeving voor je klant én medewerker?
Nog steeds staat social distancing voorop in de strijd tegen COVID-19. Het beperken van het aantal personen in je winkel, is alvast één belangrijke maatregel in deze nieuwe realiteit. Wij helpen graag een handje met onze digitale klantenteller voor een geautomatiseerd deurbeleid.
Met de digitale klantenteller verloopt het monitoren van het aantal personen in je winkel volledig automatisch.
Slimme sensoren registreren het aantal binnenkomende en buitengaande klanten waardoor je steeds een real-time overzicht hebt van het bezoekersaantal in je winkel. Op basis van deze gegevens toont een digitaal scherm aan de ingang van je winkel een aangepaste boodschap aan de wachtende klant.
Door schermcommunicatie in te zetten aan de ingang van je winkel, monitor je niet alleen de toegang, maar kan je ook andere relevante communicatie voeren terwijl je klant wacht.
Zet de Corona-maatregelen nog eens extra in de verf en geef je medewerkers een veilig gevoel, communiceer je nieuwste promo's of tover een glimlach op het gezicht van je wachtende klant door een leuke video of persoonlijke boodschap te delen.
Naast een gekoppeld bericht aan het bezoekersaantal, kan je het scherm ook perfect inzetten om andere communicatie te voeren tijdens het wachten. Zet de Corona-maatregelen extra in de kijker, communiceer nieuwe promo's of geef inspiratie bij je assortiment.
Vandaag is de veiligheid van je medewerkers en klanten prio nummer één. Maar ook na Corona blijft het relevant om het bezoekersaantal van je winkel te monitoren en je communicatie hierop af te stemmen. Kortom: de investering in de digitale klantenteller is niet alleen nu, maar ook op lange termijn interessant.
De digitale klantenteller vervangt (meer dan) een full-time medewerker die de toegang tot je winkel controleert. Met een ROI van twee maanden is deze investering de moeite waard. Je medewerker richt zich opnieuw 100% op het dagdagelijkse werk terwijl ook je deurbeleid volledig on point blijft.
De digitale klantenteller kan je nagenoeg overal plaatsen en is eenvoudig te installeren. Er is slechts één vereiste en dat is een vrij stroompunt om het scherm op aan te sluiten. Afhankelijk van de inrichting van jouw winkel, kijken we graag samen naar de beste oplossing en de beste plaats.
Innovatie, inspiratie en convenience vormen het uitgangspunt van het Delhaize winkelconcept. De digitale klantenteller past perfect bij de visie van de foodretailer. Roel Dekelver, External Communication Manager bij Delhaize legt uit: "Delhaize is voortdurend op zoek naar innovatieve concepten die het leven van onze klanten en medewerkers makkelijker maakt. Met COVID-19 stonden we plots voor een hele uitdaging. We moesten snel schakelen en ons aanpassen aan deze nieuwe realiteit, waarbij de veiligheid van onze klanten en medewerkers steeds voorop stond. Zo zijn we bij de digitale klantenteller terecht gekomen. Een innovatieve oplossing die op korte termijn geïmplementeerd werd en op een efficiënte manier het deurbeleid automatisch regelt."
Benieuwd naar de overige digitale technologieën bij Delhaize? Bekijk de video of lees het volledige verhaal hier.
De veiligheid van klant en medewerker staat ook bij Decathlon voorop. De digitale klantenteller is alvast één maatregel waarmee Decathlon social distancing garandeert. "Via een applicatie op de mobiele telefoon kan de winkelmanager zelf kiezen hoeveel klanten toegelaten zijn in de winkel", aldus Nele Bruers, Instore Experience Specialist bij DOBIT. "De applicatie geeft bovendien steeds een real-time overzicht van het aantal klanten en maakt het ook mogelijk om een notificatie te verzenden van zodra de maximale capaciteit bereikt werd."
Benieuwd welke digitale innovaties we nog meer realiseerden bij Decathlon? Lees hier meer over de Essential Gear Wall, een interactieve kiosk voor digitaal productadvies.
Heb je interesse in onze digitale klantenteller of wil je meer informatie over de mogelijkheden voor jouw winkel?
Laat hier je gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!