Argenta

Argenta renforce les relations avec le client

Le groupe de banque et assurance Argenta a adopté la signalisation numérique au milieu de l'année 2013. Les écrans numériques dans les salles d’attente et en vitrine renforcent l’image professionnelle de banquier-assureur d'Argenta et donnent une image de chaleur et de proximité. Aujourd’hui, on trouve ces écrans dans quelque 130 agences. La plateforme de signalisation numérique est un franc succès. Les gérants d’agence sont de plus en plus nombreux à opter pour ce style moderne de communication.

Un média dynamique

Contenu crucial

Installer les écrans à la bonne place n’est qu’une partie d’un projet de signalisation numérique réussi. La création du contenu correct est au moins aussi importante. DOBIT a également endossé un rôle d'accompagnateur. « Dans un premier temps, nous définissons avec le client l'objectif des écrans et examinons les différents emplacements, explique Nele Bruers, Business Development Manager chez DOBIT. Sur la base d’une stratégie clairement définie, nous pouvons ensuite déterminer quel contenu doit être affiché sur les écrans. Dans l’étape suivante, nous prévoyons une série de formations qui se penchent spécifiquement sur la création du contenu correct, sur les différentes possibilités et sur les pièges. Les clients peuvent finalement décider de prendre en charge la gestion du contenu ou de nous la confier! »

La collaboration avec DOBIT s’est très bien déroulée. DOBIT a fait montre d'une grande orientation client et d’un grand professionnalisme. DOBIT nous a en outre laissé la liberté de réfléchir seul à notre stratégie et a également réfléchi avec nous afin de faire les choix corrects.

ANNE COPPENS

CHIEF OPERATING OFFICER