Les murs LED renforcent l'expérience

Le détaillant de mode belge e5 est une valeur sûre du marché depuis près de cinquante ans. Grâce à son récent repositionnement, e5 renforce sa position et mise pleinement sur l'expérience client. « Après le rachat par Peter et Kristof De Sutter en 2021, un plan quinquennal comprenant de nombreuses innovations a été mis en place. Non seulement l’identité de la marque, mais aussi l’ensemble des 58 magasins ont fait l’objet d’une refonte en profondeur, en parfaite adéquation avec l’ambiance plus sobre, luxueuse et minimaliste qui est actuellement à la mode », explique Olivia Devuyst, directrice Marketing & E-Commerce chez e5.

Par ailleurs, cinq magasins stratégiquement situés ont été transformés en boutiques phares inspirantes selon le nouveau concept « StyleStories ». « Tant nos boutiques que nos magasins phares s’inscrivent désormais parfaitement dans notre vision et notre identité de marque actuelles. De plus, grâce à nos boutiques rénovées, nous ne nous adressons pas seulement à nos clients fidèles, mais nous faisons également découvrir e5 à un nouveau public. »

Dans le cadre du concept phare « StyleStories », de grands murs LED renforcent l'expérience client. « Les murs LED apportent ce petit plus qui fait toute la différence », explique Sévérine Dermaux. « Nous y présentons nos collections, inspirons nos clients et y annonçons nos promotions et nos événements. Tout cela crée une ambiance de magasin inspirante, dans laquelle les murs LED apportent une très belle valeur ajoutée. »

« Les murs LED renforcent le lien avec la marque et permettent à e5 de communiquer de manière dynamique avec le client », conclut Nele Bruers, PDG de DOBIT. « Comme les murs LED font véritablement partie intégrante du concept global, ils transforment l’espace physique du magasin en un environnement dynamique en constante évolution. »