Lange wachtrij stroomlijnen

Wachtrij- en afsprakenbeheer

Optimaliseer de bezoekersstroom

Wil jij de Customer Journey verbeteren en je bezoekersstroom efficiënt laten verlopen? Dan is een kwalitatief wachtrij- en afsprakensysteem the way to go! Van pre-registratie tot een virtuele wachtrij en self-check-in, als Premier Solution Partner van Qmatic gaan we samen voor een naadloze klantervaring!

Benieuwd? Ontdek hieronder de mogelijkheden of contacteer ons voor meer informatie.

Drie voordelen van wachtrijbeheer
Qmatic software in mockup

Afsprakenbeheer

Van online tot on site

Wil jij de efficiëntie van je personeel een boost geven en tegelijkertijd de klantervaring verbeteren? Dan is een intuïtief digitaal afsprakensysteem vandaag onmisbaar.

Dankzij het afsprakensysteem van Qmatic beheren klanten volledig zelf online hun afspraak. Van het boeken van een afspraak tot het herplannen en annuleren, de klant kan zelf aan de slag waardoor de administratieve werkdruk bij je medewerkers tot een minimum beperkt blijftÉn, dankzij geautomatiseerde meldingen en herinneringen over de geplande afspraak, is je klant te allen tijde perfect op de hoogte en betrokken.

Self check-in

Optimaliseer het aankomst- en incheckproces

Naast het afsprakenbeheer, biedt de Qmatic software ook geavanceerde functies om het aankomst- en incheckproces te optimaliseren.

Zo kan de klant inchecken met een link die hij/zij via een sms of e-mail ontving, of kan de klant zich meteen aanmelden bij een self-service kiosk. Vervolgens ontvangt de medewerker een melding dat de klant is toegekomen en - indien nodig - wordt de klant automatisch naar de juiste wachtzaal doorverwezen.

Wachtrij management en digital signage

Informeer en entertain

Met een digitaal scherm in je receptie of lobby grijp je meteen de aandacht van je bezoeker en zet je in no-time de juiste sfeer. Daarnaast leent een scherm in deze zone zich perfect om te koppelen aan je ticketing systeem en om je klant tegelijkertijd te informeren en te entertainen.

Toon relevante bedrijfsinformatie, communcieer de actuele wachttijden en geef aan welk nummer aan de beurt is. Op deze manier verhoog je niet alleen de klanttevredenheid, ook verbeter je de communicatie én verminder je de gepercipieerde wachttijd.

Alles over afsprakenbeheer en wachtrij management?

Vraag een gratis demo aan!

Benieuwd hoe we met ons digital signage platform en de Qmatic software één naadloze klantervaring creëren?

Contacteer ons voor meer informatie of vraag hier je gratis demo aan.

Waarom DOBIT?

Dankzij onze jarenlange ervaring en passie voor digital signage en technologie zijn we helemaal klaar om samen met jou een digitaal retail concept uit te werken.

Ons doel: jouw klanten een unieke winkelbeleving bezorgen en digitale tools aanreiken om het verkoopproces te ondersteunen.

Begeleiding

Goed begonnen is half gewonnen! Op basis van jouw winkelconcept en doel, denken wij graag mee hoe digitale technologie bijdraagt aan een unieke winkelbeleving.

Lees meer

Software

Interactiviteit is een must. Een team aan front- en back-end developers ontwikkelt dagelijks intuïtieve applicaties die helemaal passen binnen jouw winkelconcept en doel.

Lees meer

Installatie

De DOBIT busjes doorkruisen het hele land en onze Field Service Engineers zetten alles om in een mooi werkend geheel.

Lees meer

Content

Onze creatieve content designers maken met veel plezier leuke lay-outs en video’s die je niet alleen op je schermen, maar via ál je kanalen kan delen.

Lees meer

Support

Ook na de installatie kan je op ons rekenen voor onderhoud en herstellingen. Een technisch probleem? Onze in-house helpdesk staat paraat.

Lees meer

Training

Met onze hands-on training leer je de functionaliteiten van het Content Management Systeem kennen en leer je zelf een boodschap maken, delen en beheren.

Lees meer