Van self-service kiosk tot de digitale klantenteller

Om deze nieuwe SuperPlus kaart en de vele voordelen voor iedereen toegankelijk te maken, investeerde Delhaize in maar liefst 615 self-service kiosken en dit verspreid over evenveel winkels.  "In slecht enkele weken tijd plaatsten we alle kiosken", aldus Frank Dehouck, Project Manager bij DOBIT. "Een uitdagend project maar dankzij EloView en het Android Enterprise besturingssysteem, verliep de installatie vlekkeloos."

Het was werkelijk plug & play: van zodra de kiosk ter plaatse stroom en internetverbinding had, haalde deze automatisch de juiste applicatie op en werd de kiosk-mode geactiveerd waardoor gebruikers op geen enkele manier nog uit de applicatie konden breken.

Delhaize is niet alleen wat betreft de nieuwe klantenkaart revolutionair, ook met de keuze voor Android Enterprise neemt Delhaize een voortrekkersrol. Frank: "Dankzij Android Enterprise en EloView hebben we te allen tijde controle over het volledige kioskennetwerk."

Tot slot maakt digitale schermcommunicatie onlosmakelijk deel uit van het nieuwe winkelconcept. Via dynamische animaties krijgt de klant op verschillende plaatsen in de winkel inspiratie en informatie. De digitale schermen geven bovendien niet alleen een moderne uitstraling aan de winkel, ze bieden Delhaize ook heel wat flexibiliteit om snel en up-to-date te communiceren.

Nele Bruers, Instore Experience Specialist bij DOBIT: “De content op de schermen wordt centraal aangestuurd door ons content team waardoor Delhaize met een minimale workload, een zo groot mogelijk bereik heeft. Op basis van de folder maken onze designers wekelijks leuke animaties en plaatsen we deze via het centrale beheerplatform op de juiste schermen in de winkel.”