Audi

Des visites interactive

Les guides emmènent les visiteurs à travers différents départements clés. Christine Germain, external communications, explique: « À six endroits différents, les visiteurs font halte dans un ‘factory tour corner’, équipé d’un écran IDS 46’’. Lors de ces étapes, le guide illustre ses paroles par de petits films. Les visiteurs peuvent ainsi continuer à suivre le fil rouge du processus de production, mais découvrent également certains détails ou des images de zone qu’ils ne peuvent visiter. »

Valeur ajoutée

Une expérience exaltante

Les visiteurs sont très satisfaits des visites et des factory tour corners. « Des enquêtes de satisfaction sont régulièrement organisées parmi les participants et les avis sont presque tous positifs, explique Christine Germain. Nous le remarquons également dans les demandes pour de nouvelles visites. Les visiteurs sont tellement enthousiastes que le bouche-à-oreille fait son office. Nous avons déjà reçu plus de 10.000 visiteurs sur les six premiers mois de l’année. Et ce sans quasiment aucune forme de marketing! Les guides ont également fait savoir que les écrans apportaient une contribution positive à la visite. Ils leur permettent de boucler la boucle et de montrer certaines choses qui, autrement, resteraient invisibles. »

Audi voulait donner aux visiteurs un véritable aperçu du processus de production dans son ensemble et renvoyer une image très solide d’Audi en tant que marque et employeur. DOBIT a relevé le défi et traduit ces souhaits dans des solutions technologiques abordables et un contenu très riche.

WIM DE BAL

ACCOUNT MANAGER