Digital signage aangepast aan doelgroep

Het 3D voetscan systeem is al langer het handelsmerk van Brantano. In het nieuwe winkelconcept gaat de retailer een stapje verder. “Naast de 3D voetscan zijn er ook op verschillende plaatsen in de winkel ‘check-points’ geïntegreerd”, zo vertelt Roeline Ham, Brand Manager bij Brantano. “Dit zijn interactieve schermen waar de klant zijn klantenkaart scant en ook de barcode van de schoenendoos. Het systeem geeft vervolgens aan of het gekozen paar wel écht de juiste match is.”

Deze interactieve check-points doen ook dienst als extra verkoopkanaal: “Indien de juiste schoen niet voorhanden is, kan de klant via dit touch point nagaan in welke filialen de schoen wel beschikbaar is of de webshop raadplegen en alsnog het juiste paar bestellen."

De eerste reacties zijn positief. “We hebben al een kleine 1000 klanten via exitpolls bevraagd”, vertelt Roeline. “De resultaten tonen aan dat iedereen het nieuwe, moderne aspect van de winkel bijzonder waardeert. Het is een geslaagde upgrade, zonder af te doen aan het schoenenaanbod.”

In totaal zijn al acht Brantano winkels vernieuwd. Tegen 2018 zullen alle 100 filialen schitteren onder dit nieuwe concept.