Klanten die bij Spar komen winkelen, springen vaak meermaals per week binnen voor kleinere aankopen, ontmoeten er hun buren en slaan al eens een praatje met de winkeluitbaters. Kortom, de persoonlijke benadering is typerend en cruciaal voor Spar. “DOBIT is op heel korte tijd aan de slag gegaan met onze doelstellingen en vertaalde deze naar digitale toepassingen die perfect aansluiten bij ons imago”, aldus Kristof De Nayer, verantwoordelijke Operationele Marketing bij Retail Partners Colruyt Group. "De digitale concepten ondersteunen één voor één de warme en persoonlijke aanpak van Spar. Zo is er een welkomstscherm aan de inkom waar o.a. medewerkers worden voorgesteld en de schermen aan de versafdelingen geven meer achtergrondinfo over de herkomst en kwaliteit van de producten.”
Digitale concepten ondersteunen winkelconcept
Spar is helemaal future-proof
Het verschil met de ‘vorige Spar generatie’ is groot. De rekken, gangen en kassa’s zien er helemaal anders uit en de retailer brengt een echt ‘marktgevoel’ naar voren. De winkel is modern, heeft een nieuwe gevel en pronkt met het vernieuwde logo van Spar Colruyt Group. Maar ook in het digitale verhaal neemt Spar een grote sprong voorwaarts.
In onze ‘oude’ winkels hadden we al schermen hangen, maar dit ging niet veel verder dan het tonen van promoties. Met de concepten die DOBIT bedacht, worden de mogelijkheden van digitale communicatie wél volledig benut. Bovendien is alles mooi geïntegreerd in het winkelconcept. Het totaalplaatje klopt.
KRISTOF DE NAYER
Inspiratie voor de klant
Receptenmachine
“De receptenmachine geeft standaard enkele suggesties en daarnaast kunnen klanten ook zelf recepten opzoeken op basis van hun voorkeuren”, aldus Nele Bruers, Business Development Manager bij DOBIT. “Klanten kunnen de recepten mailen of de QR-code scannen om vervolgens de juiste ingrediënten te kopen. Het leuke is dat hierdoor het ‘Kookmagazine’ van Spar extra in de kijker komt te staan, want ook daar komen deze recepten aan bod."
Van concept tot implementatie
Volledige begeleiding
“Voor ons was Spar een voorbeeldtraject", besluit Nele Bruers. "Naast de volledige ROM-begeleiding, installeerden we de schermen en creëerden we content. Ook de applicatie van de receptenmachine namen we voor onze rekening. Iedereen bij DOBIT was nauw betrokken bij dit project en door een open communicatie speelden we kort op de bal.”
Waarom DOBIT?
Dankzij onze jarenlange ervaring en passie voor digital signage en technologie zijn we helemaal klaar om samen met jou een digitaal retail concept uit te werken.
Ons doel: jouw klanten een unieke winkelbeleving bezorgen en digitale tools aanreiken om het verkoopproces te ondersteunen.
Begeleiding
Goed begonnen is half gewonnen! Op basis van jouw winkelconcept en doel, denken wij graag mee hoe digitale technologie bijdraagt aan een unieke winkelbeleving.
Software
Interactiviteit is een must. Een team aan front- en back-end developers ontwikkelt dagelijks intuïtieve applicaties die helemaal passen binnen jouw winkelconcept en doel.
Installatie
De DOBIT busjes doorkruisen het hele land en onze Field Service Engineers zetten alles om in een mooi werkend geheel.
Content
Onze creatieve content designers maken met veel plezier leuke lay-outs en video’s die je niet alleen op je schermen, maar via ál je kanalen kan delen.
Support
Ook na de installatie kan je op ons rekenen voor onderhoud en herstellingen. Een technisch probleem? Onze in-house helpdesk staat paraat.
Training
Met onze hands-on training leer je de functionaliteiten van het Content Management Systeem kennen en leer je zelf een boodschap maken, delen en beheren.
